Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Les Pontons Armada inc. (« Armada », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur le site armadamarine.ca, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois canadiennes applicables.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Dereck Gardner, responsable de la protection des renseignements personnels
Les Pontons Armada inc.
375, boulevard Labbé Nord, Victoriaville (Québec) G6P 1B1
Courriel : info@armadamarine.ca
Téléphone : 819 330-8666

Pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels, communiquez avec cette personne.

2. Renseignements que nous recueillons et pourquoi

Renseignements que vous nous fournissez

  • Formulaire de contact : nom, adresse courriel, ville et message, afin de répondre à votre demande.
  • Alerte de lancement du ponton Onyx : nom, adresse courriel et numéro de téléphone, afin de vous aviser du lancement de ce modèle.
  • Demande pour devenir concessionnaire : ce formulaire ouvre votre propre logiciel de courriel; nous recevons uniquement ce que vous choisissez de nous envoyer, afin d'évaluer votre candidature.
  • Courriel ou téléphone : les renseignements contenus dans vos communications, afin d'y donner suite.

Afin de bien vous servir, nous pouvons transmettre votre demande (nom, coordonnées et message) au concessionnaire autorisé Armada le plus près de chez vous, qui pourra communiquer avec vous à ce sujet. Ce concessionnaire est tenu d'utiliser ces renseignements uniquement pour donner suite à votre demande.

Renseignements recueillis automatiquement

  • Mesure d'audience (seulement avec votre consentement) : nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, durée de la visite, type d'appareil et de navigateur, ville approximative, et site d'où vous provenez (par exemple un moteur de recherche ou un assistant d'intelligence artificielle). Nous mesurons aussi certaines actions comme l'envoi d'un formulaire ou un clic vers le configurateur. Ces données ne nous permettent pas de connaître votre nom. Le partage de données de Google à des fins publicitaires est désactivé.
  • Journaux techniques : notre serveur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Notre système d'envoi de courriels enregistre aussi l'adresse courriel saisie dans un formulaire, à des fins de dépannage.

3. Témoins (cookies) et technologies similaires

Les témoins de mesure d'audience de Google Analytics (_ga, _ga_*) sont désactivés par défaut et ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Ils expirent après 13 mois. Votre choix est conservé dans votre navigateur et vous pouvez le modifier en tout temps à l'aide du lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page.

Tant que vous n'avez pas accepté, Google peut recevoir des signaux anonymes, sans témoin ni identifiant, qui servent uniquement à estimer la fréquentation globale du site.

4. Services de tiers utilisés par le site

Certaines fonctions du site font appel à des fournisseurs externes. Votre navigateur communique alors directement avec eux, ce qui leur transmet notamment votre adresse IP :

  • Google reCAPTCHA : protection des formulaires contre les robots;
  • Google Fonts et réseaux de diffusion de contenu (Google, BootstrapCDN, unpkg) : polices et bibliothèques nécessaires à l'affichage;
  • Google Maps : carte de notre usine sur la page Contact;
  • YouTube : lecture de nos vidéos;
  • Esri (ArcGIS) : recherche d'adresse sur la page Concessionnaires (l'adresse que vous tapez lui est transmise pour trouver les concessionnaires les plus près);
  • OpenStreetMap : fonds de carte de la page Concessionnaires;
  • Microsoft 365 : acheminement et stockage des courriels envoyés par nos formulaires;
  • Hébergement : le site est hébergé sur un serveur situé à Victoriaville (Québec), au Canada.

Ces fournisseurs traitent ces données selon leurs propres politiques de confidentialité. Les liens vers d'autres sites, notamment notre configurateur, notre site américain et les sites de nos concessionnaires, sont régis par les politiques de ces sites.

5. Communication et transfert à l'extérieur du Québec

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous les communiquons seulement à nos concessionnaires autorisés (pour donner suite à votre demande, comme indiqué à la section 2) et aux fournisseurs énumérés ci-dessus, dans la mesure nécessaire aux fins indiquées, ou lorsque la loi l'exige.

Certains de ces fournisseurs (notamment Google, Microsoft et Esri) peuvent traiter ou stocker des renseignements à l'extérieur du Québec, y compris aux États-Unis. Avant un tel transfert, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, comme le prévoit la loi.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis : donner suite à votre demande, assurer le suivi avec vous ou votre concessionnaire, et entretenir notre relation d'affaires, sous réserve des délais de conservation exigés par la loi. Les données de Google Analytics sont conservées 14 mois.

Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou rendus anonymes. Vous pouvez aussi demander en tout temps qu'ils soient supprimés (voir la section 8).

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). L'accès aux renseignements reçus est limité aux employés qui en ont besoin pour traiter votre demande. Aucune méthode n'étant parfaitement sûre, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, de tout incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, comme l'exige la loi.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

  • demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • en demander la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
  • retirer votre consentement, y compris aux témoins de mesure d'audience;
  • demander que vos renseignements cessent d'être diffusés ou soient supprimés, dans les cas prévus par la loi;
  • obtenir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Adressez votre demande par écrit à la personne responsable indiquée à la section 1. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements à leur sujet sans le consentement de leur parent ou tuteur.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page; en cas de changement important, nous l'indiquerons clairement sur le site.